Condizioni di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.troisdemoi.com appartenente a:

Trois de Moi S.r.l.
P.IVA 07876300729
Via P. Borsellino e G. Falcone, 19
70125, Bari (BA)

 

Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D. Lgs. 70/2003 relativo all’e-commerce (Codice del Consumo) e per quanto concerne la tutela della riservatezza e la Normativa Privacy , sarà sottoposta ai sensi dell’art. 13 Dlgs n. 196/03 e successive modifiche.
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti conTrois de Moi S.r.l., le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Trois de Moi S.r.l. stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
Impegni del cliente
  • Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate online dai Clienti visitatori del sito www.troisdemoi.com prima che essi confermino i loro acquisti. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica la totale conoscenza di tali Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.
  • Il Cliente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d’acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/99.

Informazioni e reclami

Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo Trois de Moi S.r.l. potrà essere contattata tramite la voce “Contatti” accessibile da tutte le pagine del sito, o all’indirizzo mail info@troisdemoi.com, entro e non oltre 8 giorni dalla consegna della merce come previsto dall’art. 1495 del Codice Civile.
Giurisdizione
Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

 


Modalità di pagamento

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle eventuali spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente all’atto dell’inoltro della conferma d’ordine mediante l’utilizzo di una delle carte di credito disponibili ed indicate online.

Pagamento con Bonifico Bancario – I pagamenti possono essere effettuati con bonifico bancario anticipato, di cui deve essere trasmessa via mail una copia all’indirizzo info@troisdemoi.com. Non procederemo all’elaborazione dell’ordine fino a che il pagamento non sarà ricevuto, accertato e riscosso attraverso il sistema bancario.

Pagamento con conti PayPal e carte di credito – Attraverso PayPal, leader mondiale nei pagamenti sicuri online, accettiamo le principali carte di credito ed i pagamenti con Conto PayPal. Un conto PayPal o  carta di credito è il metodo di pagamento più comodo, conveniente e da noi consigliato anche per ridurre i tempi di evasione degli ordini. La transazione avviene online mediante i sistemi sicuri di PayPal e nessuna informazione relativa alle carte di credito viene trasferita alla Trois de Moi S.r.l.. I dati relativi all’ordine vengono trasmessi crittografati secondo il sistema SSL (Secur Socket Layer) direttamente sui server di PayPal che garantiscono la sicurezza della trasmissione dei dati secondo le normative vigenti.
Marchi di accettazione PayPal

Il pagamento potrebbe non essere autorizzato per i seguenti motivi:

  • La carta di credito è scaduta.
  • È stato raggiunto il limite di credito: verifica con la tua banca che non sia stato raggiunto l’importo massimo ammesso dalla carta di credito per effettuare acquisti.
  • È stato inserito qualche dato sbagliato: controlla di aver introdotto correttamente tutti i campi necessari.
  • Non hai inserito il codice 3D di sicurezza: in alcuni casi viene richiesto un codice di sicurezza “MasterCard SecureCode” oppure “Verified by Visa”. Se non disponi di questo codice contatta il gestore della tua carta.

 


Spedizione

Le vendite sul nostro Shop Online avverranno su tutto il territorio italiano ed i Paesi aderenti alla Comunità Europea. Le spedizioni avvengono tramite corriere.
Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, le spedizioni TROISDEMOI.COM sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.
Troisdemoi.com si riserva il diritto di spedire i prodotti acquistati all’indirizzo comunicato in fase di registrazione.

Gli ordini effettuati in Italia verranno spediti entro 7 giorni successivi tramite corriere. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno elaborati a partire dal Lunedì mattina successivo.
Tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione: 7 giorni per le principali località 9 giorni per le Isole e aree remote 9 giorni per l’Unione Europea UE.

Stato dell’ordine

È possibile controllare l’avanzamento dei propri ordini direttamente on-line accedendo all’area riservata ed entrando nella sezione ORDINI.
 Desideriamo ricordare ai nostri clienti che una volta confermati gli ordini di articoli già disponibili non possono essere modificati. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.

Spese di trasporto

  • Gratuite su tutto il territorio italiano
  • Paesi CEE € 15,00

Prima del ritiro del prodotto il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato.
In caso di manomissione, il pacco dovrà essere ritiratocon riserva di controllo”.

Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti da cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna le spese di spedizione saranno a suo carico.

 


Resi e rimborsi

Diritto di recesso
Gli acquisti effettuati sul sito  www.troisdemoi.com sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Se hai sbagliato il tuo ordine e hai ricevuto un articolo che non desideravi hai 8 giorni di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto. Accetteremo senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purché in perfette condizioni, rifondendone l’intero ammontare (tranne le spese di imballaggio e spedizione, come previsto dalla legge italiana), previa tempestiva comunicazione all’indirizzo mail .
info@troisdemoi.com

I resi vanno effettuati a questo indirizzo:
Trois de Moi S.r.l.
Via P. Borsellino e G. Falcone, 19
70125, Bari (BA)

Garanzia e prodotti difettosi
I prodotti acquistati tramite il sitowww.troisdemoi.com sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Cod. Civ.
Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.

La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all’originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.
L’eventuale malfunzionamento dei prodotti dovrà essere tempestivamente comunicato all’indirizzo mail  info@troisdemoi.com entro otto (8) giorni dalla ricezione della merce. La segnalazione scritta dovrà essere allegata dal cliente al momento della rispedizione del prodotto difettoso.

Il prodotto ancorchè difettoso, per essere oggetto di sostituzione dovrà, al momento del reso, essere completo dell’imballo e di tutta l’accessoristica e l’eventuale documentazione ricevuta dal cliente al momento dell’acquisto. Il reso del prodotto senza l’imballo originale, l’accessoristica e l’eventuale documentazione di cui sopra impedisce alla Trois de Moi S.r.l. la sostituzione del prodotto stesso.
La Trois de Moi S.r.l. si riserva la possibilità di verificare l’effettiva difettologia enunciata dal cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo.
La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti: numero e data ordine, breve descrizione del difetto riscontrato.
Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del cliente.

 

 

 

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